Hoje vamos falar sobre o que é copywriting, além da sua importância como um dos pilares para uma boa estratégia de vendas.
Primeiramente, copywriting, dentro do marketing digital, são técnicas de escrita persuasiva que tem como objetivo levar o seu cliente, ou potenciais clientes, a tomar uma ação de conversão (seja o clique em certo conteúdo, cadastro de e-mail, compra etc.).
Pode ser feito através de carta de vendas, página de captura (ou de vendas) e até mesmo um vídeo. A mídia e material a ser utilizado não importa tanto, mas sim a técnica de escrita que será aplicada.
É uma técnica muito poderosa, que se utiliza de princípios de programação neurolinguística e gatilhos mentais. Assim, existe toda uma psicologia por trás do copywriting. Logo, ela deve ser utilizada de maneira ética.
Ao dominar o copywriting, você será capaz de persuadir as pessoas a engajarem com seu produto/serviço, quebrar as possíveis objeções existentes e, além disso, deixar claro do porquê o que você está ofertando é a solução ideal e necessária.
Palavras que convertem
Você será capaz de:
- Produzir conteúdos mais relevantes e interessantes;
- Escrever e-mails que são lidos até o final;
- Melhorar a comunicação com sua audiência de uma forma geral;
- Além de realizar vendas de uma forma mais efetiva.
Mas é necessário compreender que pessoas, no geral, não gostam de se sentirem pressionadas para comprar algo.
Todos nós compramos, na grande maioria dos casos, por motivos emocionais e não racionais.
Mas, após uma compra, é necessário que o cliente esteja satisfeito com o produto/serviço adquirido.
Assim, para uma copy converter, ela precisa dialogar de forma natural e espontânea com o cliente.
Isso além de oferecer a solução (do seu produto/serviço) de uma maneira que o cliente sinta que a decisão final partiu completamente dele.
Todavia, não ache que o trabalho de um profissional em copywriting se resume apenas a escrever textos persuasivos.
Pois é de vital importância para o sucesso dessa técnica, saber a fundo sobre tudo que envolve seu produto/serviço.
O profissional em copywriting deve, antes de tudo, montar uma base concreta sobre seu produto e sua audiência.
Assim, você poderá facilmente aumentar suas vendas.
Confira Aqui Dicas de Como Aumentar Suas Vendas.
A seguir, mostrarei o passo-a-passo para montar de maneira eficaz uma estrutura de copywriting.
Índice:
- Conhecendo seu público-alvo
- Capturar o interesse do leitor
- Identificando a dor da sua audiência
- O seu produto como a solução
- A proposta única de valor (PUV)
- Call-to-action
BÔNUS: Dicas de boas práticas em copywriting
1. Conhecendo seu público-alvo
Essa é a primeira etapa de qualquer processo de copywriting. Trata-se de uma etapa que precede a redação do seu conteúdo.
Assim é necessário ter definido da forma mais clara possível quem é seu público-alvo.
Suas dores, seus conflitos, seus desejos e sonhos.
Esse processo se dá, basicamente, montando um personagem. Ele será tratado como o cliente ideal para o produto/serviço que você está ofertando. A formação desse personagem será feita através da coleta e análise de dados da sua base de clientes reais.
Qual a faixa etária, sexo, interesses, nível de escolaridade, ocupação profissional, renda, hobbies, entre outros.
Ao condensar todas essas informações, você estará pronto para começar a redigir o conteúdo. Pois ao conhecer profundamente seu público, você saberá qual a melhor abordagem e o melhor estilo para se dirigir a ele e a realidade na qual ele, de fato, está inserido.
2. Capturar o interesse do leitor
Você precisa de um título (headline) que chame a atenção de quem está lendo. Isso pode ser feito através de alguma curiosidade sobre seu mercado, por exemplo, com o objetivo de surpreender o leitor e estimulá-lo a continuar lendo o resto da sua copy.
Após, é necessário você validar sua headline. Aqui, você consegue se justificar através do gatilho mental da autoridade, por exemplo.
Assim, a sua meta no decorrer do texto, é apresentar de forma clara e direta seu produto/serviço.
3. Identificando a dor da sua audiência
Nesse ponto, você já deve estar totalmente a par das dores e problemas da sua audiência.
Assim, o seu potencial cliente começa a entender que você sabe exatamente o que ele necessita.
Uma copy que converte, é capaz de criar uma conexão praticamente instantânea com o leitor, pois ela ataca de forma direta a dor ou problema.
Assim, o seu potencial cliente se enxerga em tudo aquilo que você está relatando. Aqui você deve mostrar conhecimento sobre o problema explorado e, também, começar a revelar a solução (o seu produto/serviço).
4. O seu produto como a solução
O título já diz, basicamente, tudo.
Traga seu produto como a solução para a dor enfrentada pela audiência.
Apresente o seu produto/serviço, o que ele resolve e para quem ele funciona.
Mas, muito importante ressaltar que nessa etapa, como nas outras é claro, você deve utilizar de forma correta e prudente gatilhos mentais, à fim de quebrar qualquer objeção que o leitor possa ter.
5. A proposta única de valor (PUV)
É o que diferencia seu produto dos concorrentes, o que o torno único.
A proposta única de valor se dá através de uma pequena frase ou descrição, que deve mostrar de forma eficaz e direta o que seu produto oferece.
Através da PUV, você convence o seu potencial cliente a comprar de você e não de algum outro concorrente.
Pois, além de solucionar a dor da sua audiência, você também oferece algo único para ela.
Mas atenção, a proposta única de valor não é um slogan ou uma explicação detalhada do seu produto/serviço.
Ela é uma maneira para auxiliar a convencer seus potenciais clientes a comprar de você.
Trata-se de um breve argumento de como seu produto/serviço se diferencia dos demais concorrentes. Um texto para deixar claro o que você está oferecendo e o seu diferencial.
6. Call-to-action
O momento de finalizar sua copy.
Você já mostrou estar por dentro da dor da sua audiência e já conseguiu engajamento.
Mostrou os benefícios e soluções que seu produto/serviço traz, além da sua proposta única de valor.
A chamada para ação é, basicamente, o motivo pelo qual todo o texto foi redigido. Portanto, não possuir um call-to-action no final de sua copy, é um desperdício de todo trabalho feito.
Assim, você deve guiar o leitor para aquilo que você busca. Seja fazer uma venda, capturar um e-mail ou até mesmo baixar um e-book, por exemplo.
BÔNUS: Dicas de boas práticas em copywriting
Em conclusão, aqui vão algumas dicas do que você deve evitar ao redigir sua copy. Atente-se a esses erros, pois além de comprometer a qualidade e o engajamento com seu texto, consequentemente afetará no seu volume de conversões.
Evite conteúdo técnico
Sim, existem alguns nichos do mercado onde é necessário a presença de algum conteúdo técnico.
Mas, geralmente, linguagem técnica ao descrever seu produto, acaba afastando o leitor pois afeta a experiência do usuário.
Sempre revisar o conteúdo
O seu texto deve ser coerente, sem erros gramaticais e com uma linguagem que atinja a audiência do seu produto de forma eficaz. Isso afeta diretamente na sua credibilidade.
Assim, deixar de revisar o conteúdo produzido, com certeza vai afetar as suas conversões.
Jamais faça propaganda enganosa
Você evidentemente deve falar sobre os benefícios do seu produto/serviço.
Mas tome cuidado, nunca faça promessas exageradas. Jamais prometa algo que o seu produto não pode oferecer.
A satisfação do cliente após a compra é essencial para a manutenção do seu produto/serviço, além, é claro, da sua reputação.
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