Em quais canais o seu público está mais propenso a se relacionar com seu negócio? Compreender quais canais de vendas que ressoam com seu público é uma das peças-chave para o sucesso empresarial.

Se você tem a sua persona bem definida, provavelmente já tem em mente os pontos de contato essenciais entre você e seus clientes.

Você concorda que quando uma empresa identifica os canais mais relevantes para seu consumidor, abre as portas para um aumento significativo nas vendas?  Essa compreensão não apenas simplifica a escolha desses canais, como também orienta suas ações de venda, maximizando o potencial de conversão. 

Neste artigo, exploraremos os 12 principais canais de vendas e como selecionar o mais adequado para sua estratégia. Então, vamos adiante…

O que são canais de vendas?

Os canais de venda representam os meios pelos quais uma empresa apresenta seus produtos ou serviços ao público. Essencialmente, são as vias por onde ela comercializa seus produtos, podendo existir tanto no ambiente online quanto offline, adaptando-se à natureza específica de cada negócio. Nesse artigo, vamos nos ater aos canais online.

Esses pontos de contato  proporcionam ao cliente uma visão mais aprofundada sobre o que sua empresa tem a oferecer. Além disso, esses canais não apenas servem como portas de entrada para novos clientes, mas também funcionam como ferramentas de divulgação que ampliam a visibilidade da empresa.

Aposto que agora você está se questionando sobre como escolher os canais ideais para impulsionar sua estratégia de vendas, certo? Vamos à eles:

1.Site responsivo e otimizado

Ter um site vai além da simples presença online; é sobre oferecer uma experiência excepcional aos usuários. Um site responsivo e otimizado para motores de busca é a chave para alcançar esse objetivo. 

A responsividade garante que o site se adapte perfeitamente a diferentes dispositivos, proporcionando uma navegação suave. É importante dizer que segundo pesquisa realizada pelo TIC Domicílios, o celular se mantém como principal acesso à internet para a maioria dos brasileiros desde 2015. 

Além disso, a otimização para motores de busca melhora a visibilidade online, tornando mais fácil para clientes em potencial encontrarem sua empresa ao realizar pesquisas relevantes.

2.Blog 

Investir em um blog empresarial é uma estratégia para construir uma presença online robusta. Além de ser um canal para compartilhar informações relevantes, o blog é uma ferramenta que traz autoridade no setor. 

Assim, ao criar conteúdo relevante, sua empresa se destaca como uma fonte confiável de informações, incentivando a fidelidade dos leitores. Lembre-se: blog bem gerenciado é uma fonte contínua de geração de leads, atraindo visitantes interessados no que sua empresa tem a dizer e a oferecer.

3.Redes sociais

Por meio das redes sociais, as marcas podem construir uma forte presença digital. O LinkedIn oferece oportunidades de networking profissional, já o Instagram se tornou um potente canal de relacionamento, enquanto o TikTok traz o conteúdo – em curtos vídeos – como principal fundamento.

Ao utilizar essas plataformas, as empresas podem aumentar a conscientização da marca e impulsionar as vendas por meio de estratégias bem elaboradas.

4.E-mail marketing personalizado

O e-mail marketing  é uma potente ferramenta para nutrir leads e manter clientes envolvidos. Ao personalizar as mensagens, as empresas podem criar campanhas direcionadas, fornecendo informações relevantes, promoções exclusivas e conteúdo personalizado. Assim, essa abordagem não apenas mantém os clientes informados, como também fortalece os laços com a marca, contribuindo para a lealdade do cliente a longo prazo.

5.YouTube

Com o consumo de vídeo crescendo exponencialmente, ter um canal no YouTube é uma oportunidade de apresentar produtos, demonstrar serviços e estabelecer uma conexão mais próxima com a audiência.

Os vídeos não apenas explicam visualmente os aspectos do seu negócio, mas também ajudam a construir uma comunidade engajada em torno da sua marca. E o melhor: você pode produzir conteúdos explicativos mais extensos e vídeos mais curtos de até 1 minuto para os shorts.

6.Marketplace

Vender produtos em plataformas de e-commerce, como Amazon e Mercado Livre, é uma maneira eficaz de alcançar um público mais amplo. 

Essas plataformas oferecem visibilidade imediata e simplificam processos logísticos e de pagamento. Além disso, são conhecidas do grande público, o que traz confiança e segurança desde a inserção dos seus dados à finalização da compra.

 Essas plataformas podem resultar em um aumento significativo nas vendas e na expansão da presença online.

7.E-commerce

O e-commerce é uma loja virtual. Diferentemente de marketplaces, trata-se de um site exclusivo para a venda de produtos de uma única marca. Assim, nesse contexto, é possível construir uma loja virtual personalizada, refletindo a identidade e valores da empresa. 

A praticidade oferecida pelo e-commerce não se resume apenas à facilidade de compra; ela se estende à segurança proporcionada aos consumidores durante toda essa jornada.

8.Google Shopping

O Google Shopping é uma plataforma de compras online integrada ao mecanismo de busca do Google. É como uma espécie de vitrine de produtos anunciados no Google Ads. Cada um desses produtos é exibido com sua respectiva imagem, nome, preço  e loja.

Além disso, ao integrar sua loja virtual ao Google Shopping, as empresas ganham visibilidade, alcançando consumidores que estão ativamente pesquisando por produtos específicos.

9.Chatbots

A implementação de chatbots em seu site ou redes sociais é uma forma de melhorar a interação com os visitantes. 

Além disso, fornece suporte instantâneo, coletam importantes informações sobre os clientes, ajudam na personalização do atendimento e na compreensão das necessidades do público-alvo.

10.WhatsApp

O WhatsApp Business possibilita uma forma direta e pessoal de se comunicar com os clientes. Seja para responder a consultas, fornecer suporte, enviar promoções exclusivas e até mesmo concluir transações comerciais.

Assim, ao incorporar o WhatsApp à sua estratégia de canais de venda, você capitaliza a preferência dos consumidores por mensagens instantâneas. Além de trazer conveniência aos clientes, também fortalece a conexão com a sua marca, por meio de uma comunicação ágil e eficiente. 

11.Google Ads

Investir em campanhas no Google Ads garante que sua empresa seja vista pelos usuários quando eles procuram por produtos ou serviços relacionados ao seu negócio. Ou seja, sua marca aparece para eles no exato momento em que eles precisam.

Utilizando palavras-chave relevantes, anúncios persuasivos e segmentação precisa, o Google Ads pode levar o  tráfego qualificado para seu site, aumentando as chances de conversão.

12.Programa de afiliados

O programa de afiliados é uma estratégia para expandir sua rede de marketing de forma escalável.  Ao permitir que afiliados promovam seus produtos ou serviços em troca de comissões, você amplia o alcance da sua marca e sem ter custos fixos!  Na prática, os ganhos são para os dois lados.

Ou seja, além de aumentar as oportunidades de venda, também cria-se parcerias. 

Ao gerenciar um programa de afiliados, você pode potencializar o poder do boca a boca digital.