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Como precificar seu curso online

7 de fevereiro | 2024 | CREÇA SEU NEGÓCIO

A presença das marcas no online se tornou  indispensável! Mais do que um canal de entretenimento pessoal, as redes sociais tornaram-se uma forte ferramenta de comunicação e marketing para as empresas, sejam elas pequenas, médias ou grandes. Não importa o tamanho, é onde todos precisam estar. Um dado impactante: mais de 100 milhões de brasileiros estão diariamente conectados às redes sociais, e o Brasil ocupa a segunda colocação entre os países que passam mais tempo online, perdendo apenas para a África do Sul! Recentemente, a RD Station realizou uma pesquisa e destacou que 85% dos profissionais de marketing entrevistados preferem usar as redes sociais para construir a presença da marca, interagir com o público e impulsionar os resultados dos negócios dos seus clientes. Sendo assim, se o produto ou serviço deve sempre ir de encontro ao público, não restam mais dúvidas: as redes sociais são um investimento e não um custo!  Fica a pergunta: será que você está realmente ciente da relevância das redes sociais para o seu negócio?  É isso o que você vai descobrir agora em nosso artigo! Visibilidade: a base da relevância online O primeiro degrau dessa jornada é a visibilidade. Como dissemos acima, a sua empresa precisa estar no mesmo ambiente que seu público, para que a sua informação chegue à ele. Uma pesquisa realizada pela Data.AI indica que os brasileiros passam, em média, 9 horas diárias nas redes sociais. Ignorar essa informação seria desperdiçar um crescimento da sua  marca nas mídias. “Quem não é visto não é lembrado” — sua empresa está se tornando uma figura familiar na mente dos consumidores? Você pode pensar, mas se todos os meus concorrentes também estão lá, como vou  me destacar e ganhar visibilidade? Assim como ocorre no marketing de uma forma geral, o conhecimento, as estratégias e as ferramentas digitais são inúmeras e surpreenda-se: com tudo isso, você consegue impactar  pessoas que conhecem e aquelas que não conhecem a sua marca. Podemos falar que a diferenciação da concorrência é um ponto forte nesse ambiente. Assim, nesse ring pela busca de atenção, se a sua marca se destaca, ela automaticamente,  ganha atenção e tem tudo para se tornar a escolha do seu potencial cliente. Quem nunca conheceu uma marca pelas redes sociais? Quem nunca se interessou por um produto acessando o Instagram? Engajamento: criando conexões digitais Após estabelecer essa presença nas redes, o próximo passo é engajar o público. A retenção muitas vezes  está atrelada à experiência. Entregar conteúdos relevantes e envolventes constroem uma base para o senso de comunidade e para a fidelização. Quando a sua marca ganha uma curtida é a confirmação que para aquela pessoa, o conteúdo é atrativo.  Quando o usuário comenta, é melhor ainda, pois ele está se comunicando com a sua marca. Essa não seria uma excelente oportunidade para criar ou estreitar vínculo? Claro que sim! As respostas nos comentários ou no direct podem ser a primeira troca de palavras entre a marca e o público. Nesse momento, falamos de conversa, de diálogo e até mesmo de um possível atendimento inicial. Mais que isso, falamos de humanização! A frequente exposição cria familiaridade, identificação e conexão e sabemos que mais do que vender, a sua empresa  deseja resolver necessidades e sanar dores, correto?  Agora imagina estar em um cenário que te proporcione o que “não tem preço”: a opinião do consumidor ou do potencial cliente sobre a sua marca. Por meio do engajamento é possível compreender a satisfação do cliente, suas reclamações, elogios, como foi a sua experiência… é o que chamamos de social listening. Geração de Leads e Conversão: Da Atenção à Ação Uma vez que conteúdos relevantes capturam a atenção do público, eles transformam essa atenção em ação. A conversão é a próxima etapa!  Conteúdo educativo, depoimentos e anúncios segmentados são estratégias para trazer autoridade, estabelecer confiança e guiar os leads rumo à conversão.Nesse momento, acontece a  verdadeira magia: a atenção se converte em ação. Chamamos de leads, as pessoas que entraram em contato com o seu negócio, tendo a intenção de comprar seu produto ou contratar seu serviço. Chegou o momento de transformar seguidores em clientes!  Lembra quando falamos que o engajamento traz feedbacks de pessoas que já experimentaram a sua marca? Então, esses comentários  influenciam positivamente a decisão de compra, são essenciais para a conversão. É o boca-a-boca da era digital. Acompanhamento e análise de desempenho: transformando dados em estratégias E por fim, na última fase, o acompanhamento e a análise de desempenho entram em cena. Ferramentas analíticas fornecem insights valiosos que orientam a otimização contínua, garantindo que cada investimento nas redes sociais seja estrategicamente calculado. Investir significa reconhecer não apenas a importância dessas plataformas, mas compreender como cada passo, cada conteúdo e análise contribuem para a construção de uma presença online profunda, convertendo interações em oportunidades de crescimento. Não deixe sua empresa perder a oportunidade de se destacar e prosperar nas redes sociais. Transforme desafios em conquistas com a FlyOn!

30 de janeiro | 2024 | DICAS E NOTÍCIAS

Nos últimos anos, devido aos avanços tecnológicos, a maneira como as empresas se relacionam com seus potenciais clientes vem passando por transformações significativas. Ferramentas para aprimorar o atendimento ao cliente oferecem inúmeras vantagens que vão além da simples automação de processos, são verdadeiras aliadas para auxiliar na conversão de vendas, como é o caso dos chatbots. Neste artigo, exploraremos como eles podem revolucionar esse atendimento e os benefícios que trazem para as empresas.  Você já ouviu falar desse pequeno robô? O que são chatbots? No mundo digital, a palavra “chat” ganha uma nova dimensão ao se unir a “bots” – os conhecidos robôs. Surgem assim os chatbots, criados para estabelecer uma comunicação automatizada com o público. Por meio de conversas, o chatbot utiliza a inteligência artificial (IA) para criar essa interação, ou seja para responder perguntas, fornecer determinadas informações, executar tarefas ou até mesmo, realizar diferentes funções. Tudo isso pela interface de um chat! Esses “robôs” estão presentes em diversos canais de comunicação do âmbito digital como, sites, redes sociais, aplicativos de mensagens (WhatsApp), entre outros. Atendimento ao cliente: o papel dos chatbots O atendimento ao cliente é uma das partes fundamentais na jornada de vendas. Segundo uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, 73% dos consumidores preferem entrar em contato com uma empresa por meio de uma inteligência artificial, como um robô, ao invés de realizar uma ligação. Os chatbots surgem como aliados poderosos nesse cenário e podemos afirmar que eles estão moldando a forma como as empresas interagem com seus consumidores. Esses “robôs interativos” encurtam e otimizam diversos processos da jornada do cliente. Por exemplo com um caso real: um oftalmologista tem um perfil no Instagram, onde muitos seguidores buscam informações no direct sobre marcação de consulta. Para sanar essa dúvida, uma resposta programada é enviada automaticamente pelo robozinho. Com isso, o seguidor tem um suporte imediato, no “timing” correto da sua necessidade e ainda há outro fator relevante: o atendimento da empresa  não precisa digitar uma resposta por vez. Também estamos falando de otimização de tempo!  Viu como o chatbot é um super aliado na sua jornada de vendas? Quando o seu potencial cliente não precisa aguardar muito tempo, o contato permanece aquecido. Os chatbots garantem essas respostas instantâneas, independentemente do horário.  Essa disponibilidade não apenas eleva a satisfação do cliente, como também desempenha um papel importantíssimo na sua conversão, pois o imediatismo das respostas impacta positivamente na tomada de decisão de compra.  Como os chatbots são alimentados por algoritmos inteligentes, eles têm a capacidade de analisar os dados, as inforamações do cliente e personalizar as interações. Essa personalização torna a experiência ainda mais significativa, já que fortalece o relacionamento e contribui para uma imagem positiva da empresa, A acessibilidade dos chatbots A implementação de chatbots não é mais exclusividade das grandes corporações. Muito pelo contrário, os robôs tornaram-se acessíveis para empresas de todos os portes. Diversas plataformas garantem que até mesmo as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) possam integrá-los de maneira eficaz e adaptá-los às necessidades específicas de atendimento ao cliente.  Em um cenário empresarial altamente competitivo, a eficiência no atendimento ao cliente é um diferencial. A incorporação de chatbots não trata-se apenas de uma tendência ou opção vantajosa, e sim, de uma ação estratégica que tem como objetivo aprimorar o funil de vendas e impulsionar a conversão na sua empresa. Em conclusão, com os “robôzinhos”, as corporações melhoram a eficiência operacional, fortalecem o relacionamento com os clientes, consolidando-se como referência em um atendimento moderno e eficaz.

24 de janeiro | 2024 | DICAS E NOTÍCIAS

No cenário competitivo empresarial, a busca por ações e estratégias eficazes em marketing e vendas é um desafio para muitas organizações que almejam o sucesso no lançamento de produtos, cursos ou serviços.  É comum que essas empresas encontrem dificuldades ao longo desse caminho e por essa razão, o olhar de um profissional especializado na área torna-se essencial. Afinal, se pararmos para analisar, a busca não está atrelada unicamente à venda, mas ao desenvolvimento e expansão do negócio no mercado. Neste artigo, exploraremos as dores comuns enfrentadas por essas organizações e como a autoridade de uma agência especializada pode ajudá-las a superar esses obstáculos. Falta de clareza: a primeira dor A primeira dor que muitas empresas enfrentam é a falta de clareza em relação ao objetivo central. Ele é crucial para dar o primeiro passo em direção à qualquer ação estratégica, seja ela de marketing, vendas ou de outro setor. A definição do objetivo irá nortear as tomadas de decisões e esforços, contribuindo para o sucesso da organização, seja ele a curto, médio ou longo prazo. Ou seja, é preciso entender o DNA do seu negócio! Essa ausência de clareza desencadeia outros desafios comuns como a dificuldade na compreensão do seu próprio modelo de negócio. Por essa razão, é bastante comum encontrar organizações que ofereçam produtos/serviços, sem realizar uma avaliação adequada a respeito das necessidades do consumidor. Infelizmente temos uma notícia desanimadora: a partir desse momento, todas as estratégias tornam-se ineficazes! Então agora é o momento da gente listar uma série de problemas que são solucionados com essa atividade, por exemplo: metas bem claras. Isso fará com que sua empresa consiga: – Alcançar o público ideal – Vender mais Produtos/Serviços – Criar novos produtos à partir dos feedbacks dos clientes – Melhorar a Integração do seu time de Marketing & Vendas Ou seja, é fundamental definir os objetivos a serem atingidos e deixar evidente quais são os recursos e processos a serem empregados  para alcançá-los.  A célebre frase de Lewis Carol, “Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve”, ilustra que a ausência de direção pode prejudicar os resultados almejados. Modelo de vendas: a segunda dor Outro desafio frequente às organizações que buscam alavancar o lançamento e as vendas de um produto ou serviço é a dificuldade de elaborar e executar um modelo de vendas, que esteja estrategicamente alinhado às particularidades e metas do negócio. Quando o processo de vendas não está bem definido, surgem problemas que impactam diretamente o seu negócio, e acabam: – Perdendo vendas por não ter um discurso único de vendas  – Não tem uma oferta bem construída – Não consegue gerenciar as vendas porque os dados não estão organizados Entre outra série de problemas acarretados pela má construção do processo de vendas. Dessa forma, é necessário a criação de um modelo de vendas claro, capaz de tornar a empresa competitiva, rentável e bem-sucedida. Integração do time de vendas e marketing: a terceira dor Outro ponto sensível decorrente da falta de clareza é a integração dos times de marketing e vendas. Quando a comunicação entre essas equipes é fragmentada, ocorre fragilidade na eficiência operacional e no alcance de metas conjuntas.  Explicando de uma forma mais clara, as vendas têm como pilar o convencimento, ou seja, o de  convencer um potencial cliente a comprar um produto ou serviço. Já o marketing insere a jornada de compra desse público e fornece as informações que eles precisam para considerar seu produto como a melhor opção. Muitas organizações enfrentam a dificuldade de alinhar essas duas áreas da empresa, o que resulta em uma comunicação falha, perda de leads valiosos e, em última análise, em impactos negativos nas vendas. Esse é um desafio recorrente!  Emprendedor, é fundamental superar essas lacunas!  Você já pensou em dedicar o seu tempo apenas às estratégias centrais do seu negócio? Afinal,  gerir um negócio requer uma série de preocupações e cada setor requer o olhar de um profissional especializado.  Dessa forma, você pode focar com tranquilidade e sem preocupações no que de fato exige a sua atenção! Com isso, entendemos que a definição do objetivo do seu negócio e a criação de um modelo de vendas sólido requerem a análise detalhada de especialistas que irãoalavancar o seu produto . Esse olhar inclui a implementação de técnicas como automação de marketing, a criação de funis de vendas eficientes e o uso de dados para a otimização do processo. Nada melhor do que uma agência especializada para cuidar disso para você.