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23 de setembro | 2019 | DICAS E NOTÍCIAS

As vantagens do Marketing Digital para empresas são inúmeras e ele está se tornando cada vez mais imprescindível. Acima de tudo, para que as estratégias funcionem da forma correta uma etapa muito importante é conhecer e estudar as pessoas para quem você quer vender o seu produto/serviço.  Quer acelerar o seu negócio digital e escalar suas vendas? Entre em contato e agende uma avaliação sem compromisso. Clique aqui. Então, se as pessoas se interessam e compram seus produtos ou serviços é bem provável que existam características em comum entre elas. Para isso, é necessária a criação do Público-alvo e Persona do seu negócio. Sabendo esses aspectos você consegue saber também quais são as necessidades dessas pessoas!  E conhecendo um pouco mais sobre cada público você poderá segmentar o seu conteúdo. É muito importante segmentar da forma correta, por isso Evite erros na hora de configurar os anúncios! A partir disso, conseguirá estruturar a linguagem, formato do material que irá utilizar e o tipo de abordagem que terá mais impacto nessas pessoas.  Com isso, você irá alcançar as pessoas certas no momento certo!  Ao contrário do que as pessoas acham, Público-alvo e Persona não são sinônimos. Confira nesse artigo as principais diferenças, quando utilizar cada uma e como construí-los da maneira correta. Índice: Vamos supor que você tem uma marca de cosméticos online! Guarde essa informação.  1. O que é o público-alvo O público-alvo, também conhecido como Target é uma fatia da sociedade. Portanto faz referência a um determinado segmento social que tem propensão a adquirir seu produto/serviço.  Para obter o Público-alvo é necessárias pesquisas para encontrar um grupo com características em comum para obter informações como: idade, sexo, poder aquisitivo, profissão, classe social, localização, educação e hábitos de consumo.  Vejamos um exemplo de Público-alvo: Já que você vende cosméticos online, o público-alvo é formado por mulheres entre 20 e 50 anos, que ganham entre 2 a 10 salários mínimos, que moram na capital e gostam de cuidar da pele, cabelo e corpo.  2. O que é persona?  Já a persona é um pouco diferente. Ela é uma pesquisa um pouco mais profunda e apurada sobre o público que surgiu. Levando em consideração que dentro do público-alvo existem vários perfis diferentes de consumidores, a Persona é um modelo de consumidor, uma pessoa fictícia criada como um cliente ideal da sua marca.  Além das informações do público-alvo, a persona traz também informações demográficas, história familiar, motivações, sonhos, metas de vida, hobbies, quais mídias consomem e desafios.  Um modelo de persona para sua loja de cosméticos: Laura é uma mulher de 28 anos, tem 1 filho e ganha cerca de 4 salários mínimos. Ela mora em um bairro de classe média. Sua maior preocupação é sua pele no futuro. Portanto procura produtos de uma marca boa para cuidar da sua pele e ao mesmo tempo manter uma boa aparência! Aos finais de semana costuma ir com seu filho no clube e passam o dia todo na piscina. Costuma passar um bom tempo no Instagram, onde posta foto do seu dia a dia e também dos pratos que come, já que tem uma vida regrada e saudável. Ela está feliz com a vida que tem pois sempre sonhou em ter uma família e ser financeiramente estruturada. Ela pensa muito no futuro e almeja ser gerente da empresa de marketing em que trabalha.  Definida a persona, você já pode passar para o próximo passo: estruturar a Jornada de Compra dessa persona.  Assim, a criação de estratégias de marketing assertivas é necessária. Com a persona, você conseguirá estruturá-las por completo: saber que abordagem ter, quais palavras usar e onde se posicionar para atingi-la na hora certa 3. Benefícios do público-alvo Um dos principais benefícios de utilizar o público-alvo para sua marca é a possibilidade de identificar e destacar os públicos distintos.  Normalmente uma marca tem diferentes grupos que usufruem de seus produtos. E determinando o público-alvo é possível saber quais nichos sua estratégia deve levar em consideração para atingi-lo da maneira correta.  Além disso também é possível saber se todas as pessoas serão atendidos ou se é necessário focar em um tipo de consumidor específico.  4. Benefícios da Persona Quando uma persona é criada, o trabalho fica um pouco mais específico e os benefícios se modificam um pouco do público-alvo.  Com essa pesquisa mais apurada, é possível construir uma base mais próxima da realidade, auxiliando ainda mais na estratégia de Marketing. Dessa forma a equipe não irá desperdiçar material e tempo com algo que não tem ligação com as personas. Assim você conseguirá alinhar a estratégia e ter uma ideia mais clara de quais redes sociais investir, o tipo de conteúdo que essas pessoas consomem, e como abordá-las. Certamente a persona também pode ser aplicada em todas as etapas de vendas e de marketing! Ela auxilia em todas elas, inclusive na criação de um novo produto/serviço.  5. Qual devo utilizar, Público-alvo ou Persona? Se você pretende fazer uma pesquisa de mercado, o público-alvo permite uma captação mais ampla de dados.  Por outro lado, se deseja criar estratégias de Marketing Digital o direcionamento que a persona permite é mais interessante e pode oferecer um resultado melhor.  Mas, os dois conceitos não precisam ser classificados como melhor ou pior que o outro.  Com o desenvolvimento e definição da persona, os profissionais passaram a desacreditar no público-alvo. Porém isso é um equívoco pois os dois conceitos podem ser complementares! Dessa forma, o público-alvo pode ser o primeiro passo, auxiliando a ter uma visão macro do negócio e também na hora de definir ações que precisarão atingir uma fatia maior da sociedade. Assim, a mensagem que você quer passar pode ser mais abrangente e estará mais no topo do funil de vendas. Ele serve como base para o alinhamento da campanha de Marketing. Confira como o Funil de Vendas funciona!  No entanto com a persona, as abordagens que o Marketing Digital terá serão personalizadas e direcionadas para o contexto que aquela “pessoa” está inserida.  Em suma, os dois possuem

17 de julho | 2019 | DICAS E NOTÍCIAS

Criar conteúdos interessantes para seu público-alvo é um desafio diário, e quem trabalha com Marketing Digital entende muito bem essa dificuldade.  Ainda que não seja falado normalmente, existe uma forma de criar conteúdos que irá conectar sua marca com o público-alvo mais facilmente e de uma maneira muito eficiente!  É o Conteúdo Gerado pelo Usuário!   O User Generated Content (UGC) ou Conteúdo Gerado pelo Usuário é como o nome já diz: conteúdos que são feitos pelos próprios usuários/clientes. Pode ser qualquer tipo de mídia, desde que seja gerado espontaneamente pelo consumidor do seu produto. Pode ser um vídeo, uma imagem, comentários…  Dessa forma, ele é uma das melhores formas para motivar seu público a participar de iniciativas promovidas pela sua marca e a comprar com você! Você quer entender o por que é importante gerar esse tipo de conteúdo e como ele pode ser seu aliado nas redes sociais?  Índice: Por que o Conteúdo Gerado pelo Usuário é importante para a sua marca? Motivos para você aderir ao UGC Como começar a aderir ao Conteúdo Gerado pelo Usuário Tipos de UGC Dicas preciosas   1. Por que o Conteúdo Gerado pelo Usuário é importante para sua marca? Nielsen, uma empresa especializada em pesquisas mostra que 92% dos consumidores acredita que quando um produto é indicado pela família e amigos é muito mais relevante para eles do que as mensagens e descrições feitas pela marca dele.  Além disso, o Conteúdo Gerado Pelo Usuário gera um engajamento 6,9 vezes maior do que um conteúdo comum! 2. Motivos para você aderir ao Conteúdo Gerado pelo Usuário Ajuda na taxa de conversão Como já disse antes, o produto ganha mais valor quando é indicado por alguém que conhecemos, não é mesmo?  Só para exemplificar, você prefere comprar um bolo que sua amiga falou que é muito bom ou um bolo qualquer que você viu no mercado, escrito na embalagem “O bolo mais saboroso que existe”? Prefere comprar um produto com várias avaliações positivas de compradores ou outro que não tem nenhuma ou alguma avaliação negativa?  Dessa forma, o Conteúdo gerado pelo usuário dá um “empurrão” na hora que o consumidor vai decidir comprar ou não, já que outras pessoas já compraram e já tiveram experiências com o produto!  Dando uma ajudinha para ele, você poderá facilmente aumentar a taxa de conversão! Claro que não é a única forma de aumentá-la. Confira Dicas da Flyon para melhorá-la. Cria uma conexão entre sua marca e o usuário Em todas as áreas de nossa vida, nos baseamos muito na experiência de outras pessoas.  Portanto a participação de usuários tratando diretamente com a sua marca, gera uma sensação de proximidade para o cliente! É importante também ter um espaço destinado para isso, onde são incentivados a inserir conteúdos, experiências e opiniões, aumentando a sensação de intimidade.  Assim sendo,  ele se sentirá confortável para poder falar o que quiser e vendo que sua opinião tem valor e é ouvida, acaba gerando uma confiança dele na sua marca e também nas pessoas que visitam seu site e visualizam esses conteúdos.  Fonte para novos conteúdos Por ser um conteúdo quase gerado inteiramente pelo próprio usuário, ele não exige das marcas grandes esforços no processo de criação. Com isso, é uma fonte inesgotável de ideias, você pode usá-los para ter insights para outros conteúdos a partir deles.  Desse modo uma ideia genial pode aparecer lendo um simples comentário no Facebook! E consequentemente, também não é preciso um investimento financeiro alto para isso, já que é tudo feito através das redes sociais.  Sempre antes de realizar qualquer compra, a primeira coisa que fazemos é pesquisar sobre o que queremos comprar, não é mesmo? Estar nas primeiras páginas dos buscadores é essencial para seu produto ser encontrado! Com isso, estratégias de SEO para seu e-commerce são essenciais para qualquer empresa aumentar suas chances de vendas. Se você aderir ao Conteúdo Gerado pelo Usuário, a sua marca abrirá espaço para as pessoas mencionarem, propagando links, citando palavras-chave que vão ajudar muito para sua página ficar em uma boa colocação nas ferramentas de buscas.  Além disso tudo, uma das melhores partes é que ele é Orgânico, contribuindo ainda mais para suas estratégias!  3. Como começar a aderir o Conteúdo Gerado pelo Usuário? Já expliquei como funciona todo o UGC, mas como fazer isso? Por onde começar? Como incentivar seus clientes a criar conteúdos? O engajamento é de fato muito importante, porque o envolvimento com a sua marca traz todos esses benefícios já citados. Mas não é apenas gerar o conteúdo por si só. O UGC tem que ser visto como qualquer outra campanha de marketing.  Para começar: você quer que seu Conteúdo Gerado pelo Usuário informe, entretenha ou faça as duas coisas ao mesmo tempo? Você quer promover a sua marca ou algum produto/serviço específico? Onde os seus clientes e possíveis clientes se encontram em maior quantidade? Instagram, Facebook… Faça uma análise do seu público e decida em qual plataforma será mais eficaz.  O último passo, mas não menos importante: decida o tipo de conteúdo que você quer que seja gerado! Foto? Vídeo? Comentário? Confira abaixo algumas formas que os conteúdos podem ser feitos! 4. Tipos de Conteúdo Gerado pelo Usuário Avaliações e depoimentos Essa é a forma mais simples de Conteúdo gerado pelo usuário. Muitas vezes são integrados ao site ou às redes sociais!  No seu site você pode ter um espaço dedicado para isso como uma “caixa de sugestões”, abrir para avaliação dos produtos, depoimentos para depois que o cliente teve a experiência com o seu produto. Embora normalmente seja feito através de texto, você pode estimular o cliente a gravar vídeos ou tirar foto com sua compra! FAQ, perguntas e respostas Perguntas frequentes são muito importantes também! São respondidas pela empresa, mas também pode ser criada uma seção de perguntas e respostas entre os próprios clientes. Para que assim, eles possam dividir suas experiências e suas dúvidas específicas sejam respondidas.  Hashtags As Hashtags são muito utilizadas e muito eficientes! Com elas você