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O Ingrediente Secreto e os 4 Pilares de uma Empresa de Sucesso
8 de março | 2023 | DICAS E NOTÍCIAS
Recentemente estava estudando um pouco mais sobre estratégias empresariais e também sobre como crescer de forma acelerada e acabei refletindo sobre como tornar mais simples o entendimento de um negócio de sucesso. Quando eu digo uma empresa de sucesso, quero dizer um lugar que tenha um resultado acima da média (fature mais de 1 milhão de reais por ano), que tenha um ambiente legal de trabalho e que entregue resultado para seus clientes, seja através do serviço ou produto que você venda. Mas antes de ir aos 4 pilares, quero compartilhar um pouco de como foi o processo que me levou a conseguir simplificar o entendimento de um negócio digital e também o ingrediente secreto que faz tudo funcionar e que sem ele não é possível ter uma empresa de sucesso, mesmo que você execute muito bem o que vou te falar aqui Estou no mercado de trabalho desde 2012, mas foi em 2017 que de fato comecei a empreender e considero que apenas em 2019 de fato me tornei um empreendedor. Isso porque em 2017 e 2018, eu estudei muito a parte técnica de como usar o marketing digital para alavancar empresas, então aprendi sobre tráfego, copy, design, landing pages, tags, pixel, funil de vendas, entre muitas outras técnicas que são a parte operacional de qualquer negócio digital. Mas em 2019 eu passei a estudar muito sobre empreendedorismo, pois a nossa empresa começou a crescer, passamos de 3 para mais de 10 pessoas e foi um choque grande entre sair um pouco mais do operacional e atuar de forma mais estratégica. Precisei aprender a contratar, mas também a demitir Precisei aprender a elogiar, mas também a cobrar. Precisei aprender delegar, mas não delargar. Além de aprender mais sobre liderança, organização, comunicação empresarial, entre diversas outras habilidades que um empreendedor precisa saber. Com essa bagagem e estudando atualmente sobre esse assunto, cheguei a 4 pilares fundamentais de uma empresa de sucesso, que se combinados com um ingrediente secreto, é capaz de fazer sua empresa dobrar de tamanho a cada ano. 1) Modelo de Negócio Se você quer construir uma empresa que fature mais de 1 milhão de reais por ano, ter clareza do seu modelo de negócio é fundamental. Conheço muita gente que quer abrir o próprio negócio, que diz que não quer trabalhar para os outros (doce ilusão), mas que sai criando um produto ou prestando um serviço e nem sequer pensar no modelo de como a empresa dele vai funcionar. Não sabe responder algumas perguntas simples como: “Quem é o seu cliente ideal?” “Quais são os comportamentos de compra dele?” “Quantos produtos ou serviços preciso vender para que a conta feche?” “Como vou fazer para que ele compre mais de uma vez de mim?” São perguntas muito simples, que parecem bem óbvias, mas posso te garantir que a maioria dos empresários não fazem. Apenas criam um produto com base no que acham que as pessoas vão gostar e depois não conseguem pivotar o negócio. 2) Oferta Você sabe criar uma oferta que realmente faça a pessoa se sentir até meio estúpida de falar não? A forma como você apresenta seu produto/serviço e os diferenciais que você tem em relação ao seus concorrentes é o que vai tornar a sua oferta única. Quando você cria uma oferta única, você elimina seus concorrentes! Vou repetir. Quando você cria uma oferta única, você elimina seus concorrentes! Não dá pra competir se não tem como comparar, então na hora de oferecer seu produto/serviço tenha em mente que você precisa fazer diferente do que todo mundo faz, se não você vai ser apenas mais um no meio de uma multidão. Releia o e-mail que eu enviei falando sobre a técnica do “MateMarketing” que você vai conseguir melhorar sua oferta muito. PS: Se você chegou agora e não recebeu esse e-mail, me manda um direct no Instagram que eu te envio. 3) Funil de Vendas Com clareza do seu modelo de negócio, com uma oferta bem construída, você precisa elaborar o seu funil de vendas. Aqui é onde você vai criar um fluxo para as pessoas percorrerem até chegar a sua oferta. Você precisa conhecer quais são os canais que seus potenciais clientes mais utilizam, para estar presente com a sua mensagem, se destacar dos demais vendedores da internet e captar a atenção do seu cliente. Existem dezenas de funis de vendas diferentes, e cada um deles funciona pra um tipo de produto/serviço e varia de acordo com o valor que você cobra por eles. Produtos mais caros requerem um contato mais próximo para explicar no detalhe tudo que será entregue, se você estiver vendo a onda de produtos High Ticket que se instalou no Brasil, vai perceber que as vendas não acontecem em uma página de vendas. Um bom funil de vendas é o que você precisa pra alavancar seu negócio rapidamente. que você precisa pra alavancar seu negócio rapidamente. 4) Escala Com clareza do seu modelo de negócio, uma boa oferta validada e com funis de vendas bem estruturados, o próximo passo é escalar. Conseguir aumentar o volume de tráfego no seus funis de vendas para que mais pessoas vejam sua oferta e comprem o seu produto ou serviço. Aqui entra a parte de analisar o que funciona e o que não funciona, para você lapidar suas estratégias e gerar vendas de maneira exponencial para sua empresa. É necessário analisar todas as etapas do seu funil e fazer as melhorias para que seu negócio decole rapidamente, não é apenas aumentar o orçamento da sua campanha de tráfego. Ao mesmo tempo que mais clientes e mais vendas representam mais faturamento, eles também significam mais suporte, mais demanda a ser atendida, mais solicitações e se você não o fizer, não vai conseguir vender de novo para o mesmo cliente. Mas para que esses 4 pilares consigam ser colocados em prática com eficiência, gerando resultados acima da média, você precisa de um: Ingrediente Secreto Pessoas… Sem elas é inviável você conseguir construir um negócio
Escada de Valor
17 de fevereiro | 2023 | DICAS E NOTÍCIAS
Aprendi esse conceito de Escada de Valor com o Russel Brunson, um dos maiores especialistas em vendas online do mundo. Esse conceito é importante não só para quem trabalha com Marketing Digital, mas para quem tem uma Empresa! Ele é chamado de escada de valor, pois em cada degrau dessa escada. Você tem um produto (ou serviço) que gera mais valor para o seu cliente. Quer acelerar o seu negócio digital e escalar suas vendas? Entre em contato e agende uma avaliação sem compromisso. Clique aqui. Um conceito parecido com esteira de produtos, mas eu gosto mais de enxergar dessa forma. É uma visão mais na perspectiva do cliente e não somente doi produto. Quanto mais valor você gerar para o seu cliente, mais dinheiro ele está disposto a investir nos seus produtos/serviços. Se você tem múltiplos produtos e serviços para oferecer, você consegue fazer com que um funil de vendas possa alimentar outro funil de vendas e criar um ciclo de compra. Vender mais de uma vez para o mesmo cliente é uma forma muito mais lucrativa de trabalhar. Aqui nos nossos testes, em algumas campanhas chegamos a ter uma conversão 15x maior ao tentar vender para alguém que já é um cliente, do que vender para alguém que ainda não é cliente. É exatamente por isso que você deve ter mais de um produto/serviço para construir um negócio digital sólido. Bait, frontend, middle, backend, são os nomes técnicos para os produtos/serviços que vão desde o mais barato (em alguns casos gratuitos) até os de maior valor. Todas as vezes que você soluciona o problema do seu cliente com um produto/serviço, um novo problema surge. Exemplo Prático Vamos a um exemplo prático do mercado financeiro: Você pode oferecer um Ebook gratuito sobre “Como usar a Bolsa de Valores para se Aposentar 20 anos mais cedo.” Este guia vai ajudar a pessoa a descobrir que existe uma maneira melhor dela pensar no futuro financeiro dela. Mas ao descobrir isso, seu potencial cliente precisará de ajuda com os primeiros passos, abrir uma conta na corretora, enviar dinheiro, e toda a parte técnica de como comprar uma ação. Um produto que ensina a como comprar a primeira ação e perder o medo de investir pode ser uma excelente forma de começar a ajudar seu cliente nos primeiros passos. Depois disso, ele vai precisar de ajuda com gerenciamento dos investimentos, de como organizar as informações em um lugar e poder acompanhar o resultado das ações que ele comprou. Você pode criar um novo produto para essa necessidade do cliente. Depois, quando ele for fazer a declaração de imposto de renda das ações, novamente o seu cliente vai precisar de ajuda. É por isso que esse conceito também é conhecido como Jornada de Valor. Jornada de Valor Seu cliente irá percorrer uma Jornada para atingir um objetivo desejado. você como empreendedor pode criar as soluções necessárias para cada uma dessas etapas e facilitar a vida do seu cliente. Tornando a vida dele(a) mais fácil, mais cômoda, ajudando ele(a) a conseguir ter o resultado desejado. Isso é empreender de verdade, é você de fato se preocupar em como tornar a vida do seu cliente melhor. Empreender é mais sobre servir, do que sobre vender. Agora deixo uma reflexão para você: Você está servindo bem o seus clientes? Eles tem conhecimento da Jornada que pode percorrer junto com você e estão dispostos a investir para isso? Tire um tempo da sua semana para refletir sobre isso, tenho certeza que trazer clareza da Jornada do seu cliente pode mudar o jogo da sua empresa. Abraços, Augusto Andrade CEO Flyon @augustoandrads
Copywriting: Transforme Palavras Em Vendas
20 de agosto | 2019 | DICAS E NOTÍCIAS
Hoje vamos falar sobre o que é copywriting, além da sua importância como um dos pilares para uma boa estratégia de vendas. Primeiramente, copywriting, dentro do marketing digital, são técnicas de escrita persuasiva que tem como objetivo levar o seu cliente, ou potenciais clientes, a tomar uma ação de conversão (seja o clique em certo conteúdo, cadastro de e-mail, compra etc.). Pode ser feito através de carta de vendas, página de captura (ou de vendas) e até mesmo um vídeo. A mídia e material a ser utilizado não importa tanto, mas sim a técnica de escrita que será aplicada. É uma técnica muito poderosa, que se utiliza de princípios de programação neurolinguística e gatilhos mentais. Assim, existe toda uma psicologia por trás do copywriting. Logo, ela deve ser utilizada de maneira ética. Ao dominar o copywriting, você será capaz de persuadir as pessoas a engajarem com seu produto/serviço, quebrar as possíveis objeções existentes e, além disso, deixar claro do porquê o que você está ofertando é a solução ideal e necessária. Palavras que convertem Você será capaz de: Produzir conteúdos mais relevantes e interessantes; Escrever e-mails que são lidos até o final; Melhorar a comunicação com sua audiência de uma forma geral; Além de realizar vendas de uma forma mais efetiva. Mas é necessário compreender que pessoas, no geral, não gostam de se sentirem pressionadas para comprar algo. Todos nós compramos, na grande maioria dos casos, por motivos emocionais e não racionais. Mas, após uma compra, é necessário que o cliente esteja satisfeito com o produto/serviço adquirido. Assim, para uma copy converter, ela precisa dialogar de forma natural e espontânea com o cliente. Isso além de oferecer a solução (do seu produto/serviço) de uma maneira que o cliente sinta que a decisão final partiu completamente dele. Todavia, não ache que o trabalho de um profissional em copywriting se resume apenas a escrever textos persuasivos. Pois é de vital importância para o sucesso dessa técnica, saber a fundo sobre tudo que envolve seu produto/serviço. O profissional em copywriting deve, antes de tudo, montar uma base concreta sobre seu produto e sua audiência. Assim, você poderá facilmente aumentar suas vendas. Confira Aqui Dicas de Como Aumentar Suas Vendas. A seguir, mostrarei o passo-a-passo para montar de maneira eficaz uma estrutura de copywriting. Índice: Conhecendo seu público-alvo Capturar o interesse do leitor Identificando a dor da sua audiência O seu produto como a solução A proposta única de valor (PUV) Call-to-action BÔNUS: Dicas de boas práticas em copywriting 1. Conhecendo seu público-alvo Essa é a primeira etapa de qualquer processo de copywriting. Trata-se de uma etapa que precede a redação do seu conteúdo. Assim é necessário ter definido da forma mais clara possível quem é seu público-alvo. Suas dores, seus conflitos, seus desejos e sonhos. Esse processo se dá, basicamente, montando um personagem. Ele será tratado como o cliente ideal para o produto/serviço que você está ofertando. A formação desse personagem será feita através da coleta e análise de dados da sua base de clientes reais. Qual a faixa etária, sexo, interesses, nível de escolaridade, ocupação profissional, renda, hobbies, entre outros. Ao condensar todas essas informações, você estará pronto para começar a redigir o conteúdo. Pois ao conhecer profundamente seu público, você saberá qual a melhor abordagem e o melhor estilo para se dirigir a ele e a realidade na qual ele, de fato, está inserido. 2. Capturar o interesse do leitor Você precisa de um título (headline) que chame a atenção de quem está lendo. Isso pode ser feito através de alguma curiosidade sobre seu mercado, por exemplo, com o objetivo de surpreender o leitor e estimulá-lo a continuar lendo o resto da sua copy. Após, é necessário você validar sua headline. Aqui, você consegue se justificar através do gatilho mental da autoridade, por exemplo. Assim, a sua meta no decorrer do texto, é apresentar de forma clara e direta seu produto/serviço. 3. Identificando a dor da sua audiência Nesse ponto, você já deve estar totalmente a par das dores e problemas da sua audiência. Assim, o seu potencial cliente começa a entender que você sabe exatamente o que ele necessita. Uma copy que converte, é capaz de criar uma conexão praticamente instantânea com o leitor, pois ela ataca de forma direta a dor ou problema. Assim, o seu potencial cliente se enxerga em tudo aquilo que você está relatando. Aqui você deve mostrar conhecimento sobre o problema explorado e, também, começar a revelar a solução (o seu produto/serviço). 4. O seu produto como a solução O título já diz, basicamente, tudo. Traga seu produto como a solução para a dor enfrentada pela audiência. Apresente o seu produto/serviço, o que ele resolve e para quem ele funciona. Mas, muito importante ressaltar que nessa etapa, como nas outras é claro, você deve utilizar de forma correta e prudente gatilhos mentais, à fim de quebrar qualquer objeção que o leitor possa ter. 5. A proposta única de valor (PUV) É o que diferencia seu produto dos concorrentes, o que o torno único. A proposta única de valor se dá através de uma pequena frase ou descrição, que deve mostrar de forma eficaz e direta o que seu produto oferece. Através da PUV, você convence o seu potencial cliente a comprar de você e não de algum outro concorrente. Pois, além de solucionar a dor da sua audiência, você também oferece algo único para ela. Mas atenção, a proposta única de valor não é um slogan ou uma explicação detalhada do seu produto/serviço. Ela é uma maneira para auxiliar a convencer seus potenciais clientes a comprar de você. Trata-se de um breve argumento de como seu produto/serviço se diferencia dos demais concorrentes. Um texto para deixar claro o que você está oferecendo e o seu diferencial. 6. Call-to-action O momento de finalizar sua copy. Você já mostrou estar por dentro da dor da sua audiência e já conseguiu engajamento. Mostrou os benefícios e soluções que seu produto/serviço traz, além da sua proposta única de