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24 de janeiro | 2024 | DICAS E NOTÍCIAS

Quais são as principais tendências para o marketing digital em 2024?  O marketing digital é dinâmico e em constante evolução. É fundamental acompanhar essas mudanças, que vão desde a atualização das redes sociais ao novo comportamento do consumidor, uso de ferramentas, entre outros. Compreender as tendências é uma forma de explorar oportunidades, já que nos possibilita testar esses novos meios e estratégias. Você concorda que essa é uma excelente forma de atrair novos clientes e de alcançar resultados positivos? Sem contar que essas empresas estarão um passo à frente da sua concorrência. A seguir, compilamos uma lista com as tendências que tem tudo para impactar a área do marketing digital em 2024. 1- Inteligência Artificial A inteligência artificial foi destaque em 2023. Como acontece com as grandes novidades,  houve muitos debates sobre sua aplicação, porém uma coisa é fato: o aumento de produtividade está entre as tendências para esse ano. No entanto, não basta apenas usar a Inteligência Artificial! É preciso encontrar ferramentas para fins específicos,  treiná-las a partir das necessidades do negócio e entender a forma mais eficiente de incluir essas ferramentas na rotina da equipe de marketing. 2- UGC: influência do mundo real Em 2023 também foi o ano dos influenciadores. Não quer dizer que seus dias em 2024 estão contados, porém nesse ano a tendência é que as marcas busquem também pessoas comuns, no caso seus consumidores, para a geração de conteúdo, o que chamamos de User Generated Content (UGC) A autenticidade ganha mais espaço e o compartilhamento de experiências ganham relevância. Cá entre nós, existe melhor forma de gerar desejo e conquistar a confiança das pessoas?  3- Criação de comunidades Desde grupos no WhatsApp, canais de transmissão no Instagram até servidores no Discord, a criação de comunidades tem se tornado uma maneira para as marcas se aproximarem do seu público. Assim, a formação desses  espaços promove a interação entre pessoas com interesses comuns e a troca de experiências. Vale ressaltar que uma comunidade não precisa necessariamente ter um local físico ou virtual específico. Isso é evidenciado pelas hashtags no TikTok, que reúnem usuários em torno de temas específicos. 4- Chatbots e voicebots A ampliação do uso de bots está entre as tendências! Os assistentes virtuais –  por texto e voz – oferecem respostas em tempo real aos usuários. Dessa forma é possível ter um canal ágil de comunicação onde os clientes obtêm informações, realizam compras e resolvem problemas no timing de suas necessidades. Ações como essas elevam a satisfação do cliente. As interações conduzidas pelos chatbots e voicebots otimizam a eficiência operacional e fortalecem os vínculos entre as organizações e os consumidores. 5- Live-Shopping Agora vamos falar das redes sociais como um canal de impulsionamento de vendas. Para exemplificar, podemos citar a influenciadora Virgínia Fonseca que frequentemente realiza lives em seu Instagram com um único objetivo: as vendas! Por meio de lives, ela promove 12 horas ininterruptas de venda de seus produtos, como suas llinhas de maquiagem. 6- Vídeos cada vez mais curtos As redes sociais, em especial o  TikTok e Reels do Instagram,revolucionaram a maneira de como as pessoas consomem conteúdo.  Em outras palavras, essa tendência também reflete o comportamento do consumidor/usuário. A criação de vídeos em formato rápido tornou-se uma prática essencial! A atenção das pessoas exige cada vez mais narrativas impactantes desde os primeiros segundos, por isso, elementos visuais, música e mensagens objetivas são fundamentais para o sucesso dessas estratégias. A aplicação do storytelling em poucos segundos atinge cada vez mais esses usuários e ajuda a mantê-los engajados por mais tempo.

8 de março | 2023 | DICAS E NOTÍCIAS

Recentemente estava estudando um pouco mais sobre estratégias empresariais e também sobre como crescer de forma acelerada e acabei refletindo sobre como tornar mais simples o entendimento de um negócio de sucesso. Quando eu digo uma empresa de sucesso, quero dizer um lugar que tenha um resultado acima da média (fature mais de 1 milhão de reais por ano), que tenha um ambiente legal de trabalho e que entregue resultado para seus clientes, seja através do serviço ou produto que você venda. Mas antes de ir aos 4 pilares, quero compartilhar um pouco de como foi o processo que me levou a conseguir simplificar o entendimento de um negócio digital e também o ingrediente secreto que faz tudo funcionar e que sem ele não é possível ter uma empresa de sucesso, mesmo que você execute muito bem o que vou te falar aqui Estou no mercado de trabalho desde 2012, mas foi em 2017 que de fato comecei a empreender e considero que apenas em 2019 de fato me tornei um empreendedor. Isso porque em 2017 e 2018, eu estudei muito a parte técnica de como usar o marketing digital para alavancar empresas, então aprendi sobre tráfego, copy, design, landing pages, tags, pixel, funil de vendas, entre muitas outras técnicas que são a parte operacional de qualquer negócio digital. Mas em 2019 eu passei a estudar muito sobre empreendedorismo, pois a nossa empresa começou a crescer, passamos de 3 para mais de 10 pessoas e foi um choque grande entre sair um pouco mais do operacional e atuar de forma mais estratégica. Precisei aprender a contratar, mas também a demitir Precisei aprender a elogiar, mas também a cobrar. Precisei aprender delegar, mas não delargar. Além de aprender mais sobre liderança, organização, comunicação empresarial, entre diversas outras habilidades que um empreendedor precisa saber. Com essa bagagem e estudando atualmente sobre esse assunto, cheguei a 4 pilares fundamentais de uma empresa de sucesso, que se combinados com um ingrediente secreto, é capaz de fazer sua empresa dobrar de tamanho a cada ano. 1) Modelo de Negócio Se você quer construir uma empresa que fature mais de 1 milhão de reais por ano, ter clareza do seu modelo de negócio é fundamental. Conheço muita gente que quer abrir o próprio negócio, que diz que não quer trabalhar para os outros (doce ilusão), mas que sai criando um produto ou prestando um serviço e nem sequer pensar no modelo de como a empresa dele vai funcionar. Não sabe responder algumas perguntas simples como: “Quem é o seu cliente ideal?” “Quais são os comportamentos de compra dele?” “Quantos produtos ou serviços preciso vender para que a conta feche?” “Como vou fazer para que ele compre mais de uma vez de mim?” São perguntas muito simples, que parecem bem óbvias, mas posso te garantir que a maioria dos empresários não fazem. Apenas criam um produto com base no que acham que as pessoas vão gostar e depois não conseguem pivotar o negócio. 2) Oferta Você sabe criar uma oferta que realmente faça a pessoa se sentir até meio estúpida de falar não? A forma como você apresenta seu produto/serviço e os diferenciais que você tem em relação ao seus concorrentes é o que vai tornar a sua oferta única. Quando você cria uma oferta única, você elimina seus concorrentes! Vou repetir. Quando você cria uma oferta única, você elimina seus concorrentes! Não dá pra competir se não tem como comparar, então na hora de oferecer seu produto/serviço tenha em mente que você precisa fazer diferente do que todo mundo faz, se não você vai ser apenas mais um no meio de uma multidão. Releia o e-mail que eu enviei falando sobre a técnica do “MateMarketing” que você vai conseguir melhorar sua oferta muito. PS: Se você chegou agora e não recebeu esse e-mail, me manda um direct no Instagram que eu te envio. 3) Funil de Vendas Com clareza do seu modelo de negócio, com uma oferta bem construída, você precisa elaborar o seu funil de vendas. Aqui é onde você vai criar um fluxo para as pessoas percorrerem até chegar a sua oferta. Você precisa conhecer quais são os canais que seus potenciais clientes mais utilizam, para estar presente com a sua mensagem, se destacar dos demais vendedores da internet e captar a atenção do seu cliente. Existem dezenas de funis de vendas diferentes, e cada um deles funciona pra um tipo de produto/serviço e varia de acordo com o valor que você cobra por eles. Produtos mais caros requerem um contato mais próximo para explicar no detalhe tudo que será entregue, se você estiver vendo a onda de produtos High Ticket que se instalou no Brasil, vai perceber que as vendas não acontecem em uma página de vendas. Um bom funil de vendas é o que você precisa pra alavancar seu negócio rapidamente. que você precisa pra alavancar seu negócio rapidamente. 4) Escala Com clareza do seu modelo de negócio, uma boa oferta validada e com funis de vendas bem estruturados, o próximo passo é escalar. Conseguir aumentar o volume de tráfego no seus funis de vendas para que mais pessoas vejam sua oferta e comprem o seu produto ou serviço. Aqui entra a parte de analisar o que funciona e o que não funciona, para você lapidar suas estratégias e gerar vendas de maneira exponencial para sua empresa. É necessário analisar todas as etapas do seu funil e fazer as melhorias para que seu negócio decole rapidamente, não é apenas aumentar o orçamento da sua campanha de tráfego. Ao mesmo tempo que mais clientes e mais vendas representam mais faturamento, eles também significam mais suporte, mais demanda a ser atendida, mais solicitações e se você não o fizer, não vai conseguir vender de novo para o mesmo cliente. Mas para que esses 4 pilares consigam ser colocados em prática com eficiência, gerando resultados acima da média, você precisa de um: Ingrediente Secreto Pessoas… Sem elas é inviável você conseguir construir um negócio

1 de março | 2023 | DICAS E NOTÍCIAS

Essa semana quero compartilhar uma estratégia bem massa com vocês, que foi capaz de gerar uma quantidade enorme de leads, com um custo zero. Nós geramos 3.422 leads com um único post do Instagram, além de 4330 comentários na publicação. Se fossemos investir esse dinheiro em anúncio para coleta de leads, onde cada lead custa entre 8 e 10 reais, o valor necessário para coletar esses leads seria entre 29 e 34 mil reais. É uma baita economia de dinheiro com anúncios, o que ajuda a ter um CAC menor e mais lucratividade para sua empresa. Em 2019, foi uma das épocas que nós mais vendíamos como afiliado, lembro de chegar a vender 80 mil reais por mês com apenas 1 produto. E a principal estratégia que eu utilizava na época era campanhas usando ManyChat, que é uma ferramenta de automação para diversos canais digitais. Mas lembro que na época, funcionava apenas para Facebook e Messenger, não tinha todas as funções que ela permite ter hoje. Com o tempo e por falta de atualizações da ferramenta, as campanhas começaram a deixar de ter a mesma performance de antes e outras estratégias passaram a funcionar melhor pra gente. Mas agora, quase 4 anos depois, ela voltou a trazer excelentes resultados para nossas estratégias de marketing. Vou compartilhar um pouco mais de como fizemos isso na última semana e também os exatos resultados que tivemos com ela. Existem diversas automações dentro do Manychat, como resposta automática para comentários, disparo de mensagem em massa, entre outras funcionalidades. Hoje vou falar especificamente de automação de mensagem com comentário no Instagram, que nós utilizamos para coletar leads. Basicamente funciona da seguinte maneira, se a pessoa comentar na sua publicação com uma palavra específica, uma automação é ativada e uma mensagem é enviada no direct do Instagram da pessoa que comentou. A mensagem do direct que enviamos era com um link para uma página de captura, que continha um material de alto valor para a pessoa baixar. Simples assim! Mas a parte mais importante para você ter um resultado expressivo com esse tipo de estratégia não é entrar no ManyChat e configurar a automação, mas sim criar um conteúdo que chame a atenção e que gere esse desejo de comentar e receber o algo a mais que você preparou para a sua audiência. Além da configuração no ManyChat que é bastante simples, existem outros 2 passos que como eu comentei são os mais importantes. 1) Conteúdo Se você não tiver impacto na hora de apresentar o seu post do Instagram, a pessoa não vai prestar atenção e consequentemente não vai comentar na sua publicação, logo você não vai conseguir ativar o robô do ManyChat para poder enviar algo pelo direct para a pessoa. Se o conteúdo não tiver valor, não vai ter resultado. Mas esse conteúdo precisa despertar um desejo, uma curiosidade sobre o que você vai entregar depois da pessoa comentar. Então você precisa chamar a atenção, despertar um desejo e aguçar a curiosidade da audiência para que ela queira de fato receber algo de maior valor através do direct. 2) Captação de Lead Se você fez os 2 primeiros passos corretamente, a pessoa já comentou na sua publicação, interagiu e recebeu o link da página de captura no direct do instagram dela. Clicou pra ir até sua página e se cadastrar e receber o seu material. Não invente moda, seja simples e direto, a pessoa já está praticamente convencida de que aquele material é o que ela precisa. Deixe claro o que ela vai receber ao se cadastrar, o que ela precisa fazer naquela página e a chamada de ação. O maior cuidado que eu diria pra você tomar, é de não fornecer um material ruim, que tenha pouco ou nenhum valor para o lead. Pois se ele está demonstrando esse interesse no material, é bem provável que ele tenha interesse no seu mercado e é um potencial cliente para sua empresa. Então tome cuidado para não frustrar o lead com um material ruim. Se você aplicar os conceitos acima já vai conseguir ter um resultado muito bacana com essa estratégia, pode ter certeza. Nosso próximo passo é fazer uma oferta para esses leads que nós capturamos de um dos nossos produtos, que está bastante relacionado com o material gratuito que disponibilizamos aos leads. Se quiser acompanhar os resultados dessa ação de vendas, me acompanhe no meu Instagram (clicando aqui) que vou compartilhar um pouco mais desses resultados por lá. Espero que tenha gostado do conteúdo! Uma ótima semana! Augusto Andrade CEO Flyon @augustoandrads

23 de fevereiro | 2023 | DICAS E NOTÍCIAS

Para muitas pessoas que trabalham com Marketing Digital, o Custo por Lead é a métrica que direciona toda a estratégia de investimento em anúncios. Absolutamente todo mundo que usa estratégia de captação de leads, tem como objetivo poder vender algum produto/serviço futuramente, isso é fato. Então a estratégia é: Adquirir leads para transformá-los em clientes. Mas hoje estou aqui pra compartilhar algo que vai abrir a sua cabeça em relação a isso. Normalmente, o pensamento lógico é: “Preciso pagar o menor valor possível no lead, pois se eu capturar mais leads, vou vender mais!” E até faz sentido você pensar nisso, o problema é que o lead mais barato não necessariamente é o lead que vai comprar seu produto/serviço. Em vários testes que fizemos ao longo dos últimos anos, começamos a perceber que por vezes, um lead de 10 reais, converte 3 vezes mais que um lead de 5 reais. Isso foi com certeza uma das descobertas mais importantes que tivemos, pois se você pensar apenas no custo do lead, vai achar que o lead que custa 5 reais é o melhor. Mas se o seu objetivo principal é transformar o lead em um cliente, a verdade é que o lead de 10 reais é muito melhor. Uma conta simples pra você entender a lógica: Se você precisa de 100 leads para fazer 1 venda com um lead de 5 reais, então: R$5 x 100 = R$500 Ou seja, você precisou investir R$500 para conseguir um cliente. Agora se o lead de R$10 converte 3 vezes mais, significa que para fazer uma venda, você não precisa de 100 leads, vai precisar de apenas 33 leads, então: R$10 x 33 = R$330 Ou seja, você precisou investir R$330 para conseguir um cliente. Olhar apenas pela ótica de quantidade, pode criar uma falsa sensação de estar fazendo o que é certo. Com o custo de lead sempre aumentando ao longo do tempo, o que vai diferenciar a sua estratégia é conseguir analisar a qualidade dos leads e não apenas a quantidade. E se você ainda não está fazendo isso na sua empresa, pode ter certeza que está rasgando seu dinheiro com leads que não vão comprar seu produto. Aqui na Flyon nós utilizamos um B.I (Business Intelligence) para poder rodar esse tipo de análise e fazer com que nossa captação de lead seja mais qualificada, além de poder ter um acompanhamento geral de toda a empresa em um único lugar. Se você quiser ver como isso funciona na prática, nós gravamos um vídeo mostrando algumas funcionalidades do nosso Power B.I e como ele pode gerar insights poderosos para a sua empresa. Clique aqui para assistir ao vídeo. Abraços, Augusto Andrade CEO Flyon IG: @augustoandrads

17 de fevereiro | 2023 | DICAS E NOTÍCIAS

Aprendi esse conceito de Escada de Valor com o Russel Brunson, um dos maiores especialistas em vendas online do mundo. Esse conceito é importante não só para quem trabalha com Marketing Digital, mas para quem tem uma Empresa! Ele é chamado de escada de valor, pois em cada degrau dessa escada. Você tem um produto (ou serviço) que gera mais valor para o seu cliente. Quer acelerar o seu negócio digital e escalar suas vendas? Entre em contato e agende uma avaliação sem compromisso. Clique aqui. Um conceito parecido com esteira de produtos, mas eu gosto mais de enxergar dessa forma. É uma visão mais na perspectiva do cliente e não somente doi produto. Quanto mais valor você gerar para o seu cliente, mais dinheiro ele está disposto a investir nos seus produtos/serviços. Se você tem múltiplos produtos e serviços para oferecer, você consegue fazer com que um funil de vendas possa alimentar outro funil de vendas e criar um ciclo de compra. Vender mais de uma vez para o mesmo cliente é uma forma muito mais lucrativa de trabalhar. Aqui nos nossos testes, em algumas campanhas chegamos a ter uma conversão 15x maior ao tentar vender para alguém que já é um cliente, do que vender para alguém que ainda não é cliente. É exatamente por isso que você deve ter mais de um produto/serviço para construir um negócio digital sólido. Bait, frontend, middle, backend, são os nomes técnicos para os produtos/serviços que vão desde o mais barato (em alguns casos gratuitos) até os de maior valor. Todas as vezes que você soluciona o problema do seu cliente com um produto/serviço, um novo problema surge. Exemplo Prático Vamos a um exemplo prático do mercado financeiro: Você pode oferecer um Ebook gratuito sobre “Como usar a Bolsa de Valores para se Aposentar 20 anos mais cedo.” Este guia vai ajudar a pessoa a descobrir que existe uma maneira melhor dela pensar no futuro financeiro dela. Mas ao descobrir isso, seu potencial cliente precisará de ajuda com os primeiros passos, abrir uma conta na corretora, enviar dinheiro, e toda a parte técnica de como comprar uma ação. Um produto que ensina a como comprar a primeira ação e perder o medo de investir pode ser uma excelente forma de começar a ajudar seu cliente nos primeiros passos. Depois disso, ele vai precisar de ajuda com gerenciamento dos investimentos, de como organizar as informações em um lugar e poder acompanhar o resultado das ações que ele comprou. Você pode criar um novo produto para essa necessidade do cliente. Depois, quando ele for fazer a declaração de imposto de renda das ações, novamente o seu cliente vai precisar de ajuda. É por isso que esse conceito também é conhecido como Jornada de Valor. Jornada de Valor Seu cliente irá percorrer uma Jornada para atingir um objetivo desejado.  você como empreendedor pode criar as soluções necessárias para cada uma dessas etapas e facilitar a vida do seu cliente. Tornando a vida dele(a) mais fácil, mais cômoda, ajudando ele(a) a conseguir ter o resultado desejado. Isso é empreender de verdade, é você de fato se preocupar em como tornar a vida do seu cliente melhor. Empreender é mais sobre servir, do que sobre vender. Agora deixo uma reflexão para você: Você está servindo bem o seus clientes? Eles tem conhecimento da Jornada que pode percorrer junto com você e estão dispostos a investir para isso? Tire um tempo da sua semana para refletir sobre isso, tenho certeza que trazer clareza da Jornada do seu cliente pode mudar o jogo da sua empresa. Abraços, Augusto Andrade CEO Flyon @augustoandrads

24 de agosto | 2020 | DICAS E NOTÍCIAS

Aplicável a qualquer negócio, o Marketing Digital é um recurso muito poderoso também para clínicas e consultórios que desejam atrair e fidelizar mais pacientes! Quer saber como? Veja agora 4 estratégias! Clínicas e consultórios investiram por muito tempo no Marketing de Indicação, o famoso boca a boca, para alcançar novas pessoas e construir uma boa imagem da empresa no mercado. Pois bem, indicação ainda funciona e é um recurso a ser usado, porém a forma de fazer isso mudou em decorrência dos avanços da internet e como os pacientes buscam por procedimentos atualmente. Antigamente uma pessoa com necessidade de ir ao dentista, por exemplo, perguntava a algum parente ou amigo sobre com a intenção de obter informações para que fosse até o profissional e fechasse o tratamento. Já hoje é bem diferente. As pessoas vão ao Google e às redes sociais quando querem conquistar determinada referência sobre serviços e produtos. E é por isso que o Marketing Digital tornou-se tão importante às empresas! Quer saber quais são as melhores estratégias para atrair mais pacientes? Continue lendo este conteúdo e descubra! 1 – Blog Os blogs servem para você publicar conteúdos educativos com foco na resolução dos problemas de potenciais pacientes. Lembra que eles acessam a internet para encontrar informações úteis? Então. No blog do seu consultório os conteúdos precisam mesclar entre os mais abrangentes e os mais específicos, logo, é muito importante conhecer seu público e qual a intenção de busca dele. Para exemplificar, pense que um usuário pode acessar um blog de odontologia para tirar dúvidas sobre um procedimento estético como lente de contato dental, já outro pode ser mais específico e buscar informações sobre qual é o clareamento dental preço, como funciona, onde encontrar e por aí vai. Por isso, nas publicações do blog vise sempre a resolução de prováveis problemas dos usuários. Isso gera autoridade ao seu consultório, consolida a imagem da marca e ainda traz novos pacientes. 2 – Use as redes sociais É fundamental saber em qual rede social seu público está presente e o que ele espera encontrar nela, assim é possível publicar conteúdos educativos (mais curtos que no blog), estimular o engajamento e também vender o serviço. Diferente do blog, os conteúdos nas redes sociais são mais visuais, então o ideal é que eles sejam mais dinâmicos, simples e objetivos de modo que facilite o “consumo” por parte dos seguidores. Vale dizer que: as redes sociais são ótimos canais para estimular a indicação, então uma boa prática é publicar relatos autorizados de pacientes, antes e depois, dentre outros. Por exemplo: uma paciente realizou um procedimento com lente de contato de dente e está super satisfeita, um vídeo corta dela contando como foi e indicando o serviço estimula novas pessoas a fecharem o tratamento. 3 – SEO O SEO é um conjunto de técnicas aplicadas em sites, blogs e outras páginas da web para que eles se tornem relevantes e tenham bom posicionamento nos mecanismos de busca, sendo o Google o mais famoso e importante.Para consultórios e clínicas, o SEO será usado com a intuito de promover o negócio criando autoridade para a marca e também divulgando seus serviços.SEO é uma estratégia de longo prazo e suas principais vantagens são: 4 – Links patrocinados Os links patrocinados são anúncios em formato de textos simples, sendo o Google AdWords o mais famoso e usado. O Google Ads, a plataforma de publicidade do Google, mostra anúncios como links patrocinados quando alguém usa o buscador. Os anúncios são exibidos antes dos resultados orgânicos de acordo com o termo usado pelo usuário e a palavra-chave aplicada no ADs. Por exemplo, um consultório odontológico especializado em ortodontia faz um anúncio para aparelho dental transparente. Então, quando um usuário fizer uma busca com o termo ou mesmo relacionado, o resultado será esse. Os maiores benefícios dos links patrocinados são: Conclusão Neste conteúdo você descobriu 4 estratégias poderosas do Marketing Digital para atrair mais pacientes ao seu consultório e clínica, além disso, conferiu alguns exemplos de como colocá-las em prática. O Marketing Digital se move muito pela produção de conteúdo útil ao público, tornando blogs, redes sociais e até mesmo SEO estratégias pilares dentro da metodologia. Porém, a fim de obter resultados mais rápidos e por um baixo investimento, os Links Patrocinados são um excelente recurso! Fato é que não existe uma fórmula infalível, embora existam algumas formas comprovadas de estruturar uma campanha de Marketing Digital. Neste caso, realize testes e descubra quais estímulos surtem mais efeito em seus pacientes e potenciais. Este conteúdo foi produzido por Vue Odonto